Planifiez un plan de carrière qui changera votre vie professionnelle
Développez vos compétences. Zéro euro à payer. Grâce à nos formations payées par l’Etat
Les points forts de la formation
Formation à distance.
Contenu de la formation
1: Traiter les réclamations
2 : Gérer des réclamations
3 : Faire un suivi des réclamations
4 : Rechercher des solutions
5 : Gérer les situations difficiles
6 : Savoir l’importance de la relation client
7 : Faire un suivi des commandes
8 : Prospecter la clientèle
9 : Etablir des objectifs et des indicateurs pour suivre ses ventes
10 : Evaluer la satisfaction client
Durée et rythme de la formation
150 h
Objectif de la formation
Faire un suivi de ventes
Certification
Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Prix de la formation
Prix de la formation 2 600,00 €
Envoyez nous un sms au +33756812787 ou téléphonez nous au +33988423261