Formez-vous à distance grâce à nos cours en e-learning
Vous souhaitez avancer dans votre carrière ou vous réorienter ?
Dynamisez votre carrière, évoluez dans votre société ou préparez un projet de reconversion
Les points forts de la formation
Formation à distance
Contenu de la formation
1 – Pourquoi fidéliser ? :
– Expliciter les avantages de la fidélisation
– Faire de son client un ambassadeur
– Créer une « expérience utilisateur »
2 – Établir une stratégie de fidélisation :
– Découvrir les typologies de stratégie
– Approcher chaque client avec la stratégie adéquate
3 – Personnaliser la relation client :
– Adapter sa communication
– Proposer du sur-mesure
– Remercier et valoriser son client
Durée et rythme de la formation
107 h
Objectif de la formation
– Fidéliser ses clients
– Transformer ses clients en ambassadeurs
– Sécuriser son développement
Résultats attendus
– Fidéliser ses clients
– Transformer ses clients en ambassadeurs
– Sécuriser son développement
Certification
Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Prix de la formation
Prix de la formation 2 560,00 €
Envoyez nous un sms au +33756812787 ou téléphonez nous au +33988423261