Vous songez à votre avenir professionnel, une perspective d’évolution dans votre carrière
Développez vos compétences. Zéro euro à payer. Grâce à nos formations payées par l’Etat
Les points forts de la formation
Une formation à distance
Contenu de la formation
Accueil client
Traitement des réclamations clients
Préalables à la mise en rayon
Mise en rayon
Assortiment
Notions de merchandising
La démarque
Les techniques de caisse
Le développement durable
La communication
La transmission de l’information
La gestion des stocks et des commandes
La réception des marchandises
L’organisation des réserves
L’inventaire
Durée et rythme de la formation
100 h
Objectif de la formation
Etre capable de :
Accueillir, informer et orienter le client
Traiter les réclamations clients
Maintenir le bon état marchand du rayon
Mettre en valeur les produits dans le rayon
Lutter contre la démarque
Maîtriser les techniques de caisses
Respecter les règles collectives
Travailler en équipe et comprendre son environnement de travail
Contribuer dans un groupe
Comprendre les grands principes de la politique de l’enseigne et de son fonctionnement
Comprendre les évolutions numériques
Réaliser les inventaires
Utiliser les outils de gestion des stocks
Contrôler la réception des marchandises
Certification
Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Prix de la formation
Prix de la formation 2 500,00 €
Formation prise en charge à 100% avec ces 11 subventions
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