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Développez vos compétence grâce à nos formations complètes et certifiantes
Les points forts de la formation
Le contenu de la formation est moderne et actuel. Vous disposez d’un parcours individualisé (études de cas et mises en situations personnalisés) qui prend en compte vos attentes et qui s’adapte entièrement à votre rythme.
Contenu de la formation
ETAT DE L’ART DU E-COMMERCE
Le marché du e-commerce dans le monde
Les e-consommateurs français
Les sites référents et grandes tendances du e-commerce
Les perspectives et nouvelles formes du e-commerce
Travaux pratiques : audit des sites référents : ce qui fonctionne et ne fonctionne pas, portrait robot de l’e-acheteur
LES ETAPES CLES D’UN PROJET E-COMMERCE
Structuration du catalogue produits/services
Le cas du multi-catalogue et du catalogue spécifique par type de clientèle.
Le passage de commande et les processus de gestion
Le traitement du paiement
La gestion de la relation client
Le service après-vente : gestion des retours, loi Chatel…
La génération de trafic : référencement naturel, publicité…
Travaux pratiques : portrait robot de l’e-acheteur, décryptage du parcours de l’e-acheteur sur Internet
LES POINTS FONCTIONNELS A BALISER SUR UN PROJET E-COMMERCE
La gestion des catalogues, des contenus, l’administration des prix, des promotions…
Durée et rythme de la formation
14 h
Plusieurs rythmes possibles
Objectif de la formation
Appréhender le marché du e-commerce et ses perspectives de développement
Structurer un projet de site web marchand
Identifier et mettre en place les fonctionnalités de son site e-commerce
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie marketing
Résultats attendus
Appréhender le marché du e-commerce et ses perspectives de développement
Structurer un projet de site web marchand
Identifier et mettre en place les fonctionnalités de son site e-commerce
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie marketing
Certification
Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Prix de la formation
Prix de la formation 1 490,00 €
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