Formation NDRC : Négociation digitale et relation client pour les entreprises — Financement OPCO possible | Ekudoz
Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours **Formation NDRC : Négociation digitale et relation client pour les entreprises** répond à ce besoin.
Cette journée de formation, organisée en présentiel chez BusinessDigital.fr, propose une immersion complète dans les nouveaux enjeux de la négociation client à l’ère du numérique. Les participants découvrent les principes de la digitalisation de la relation client, apprennent à exploiter les solutions d’intelligence artificielle pour qualifier les prospects, personnaliser les offres et suivre les performances commerciales. Des ateliers pratiques permettent de mettre en œuvre des stratégies de prospection multicanal, d’utiliser les outils d’automatisation et d’analyser les données client pour anticiper les besoins. La formation se conclut par un cas d’étude réel où chaque groupe conçoit une campagne de vente intégrant les meilleures pratiques digitales. Les connaissances acquises sont immédiatement applicables, favorisant la croissance du chiffre d’affaires et la fidélisation des clients. La prise en charge OPCO rend le dispositif accessible aux entreprises soucieuses d’améliorer leurs compétences internes.
## Objectifs
- Intégrer les outils digitaux dans les processus de négociation", "Utiliser l’intelligence artificielle pour qualifier les prospects", "Construire des scénarios de vente multicanal efficaces", "Optimiser l’expérience client grâce aux données comportementales", "Mesurer l’impact des actions commerciales sur le chiffre d’affaires"]
## Programme
[{"module": "Négociation digitale et IA appliquée", "content": "Approche méthodologique de la vente digitale, découverte des plateformes CRM, mise en pratique des chatbots et des assistants IA, ateliers de simulation de négociation, analyse de cas concrets et élaboration d’un plan d’action commercial digital.", "duration_hours": 7}]
## Modalités
- **Durée** : 1 jour (7 heures)
- **Format** : presentiel
- **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO
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Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/intelligence-artificielle/formation-ndrc-negociation-digitale-et-relation-client-pour-les-entreprises), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).