Vous songez à votre avenir professionnel, une perspective d’évolution dans votre carrière
Formez vous afin de donner un coup de boost à votre carrière
Les points forts de la formation
Formation à distance
Contenu de la formation
1) Analyser les réactions du client
2) Préparer l’entretien
3) Savoir refuser sans pour autant le perdre
4) Contrôler ses émotions
5) S’affirmer calmement face au client
Durée et rythme de la formation
175 h
Objectif de la formation
Savoir gérer les clients difficiles.
Certification
Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Prix de la formation
Prix de la formation 2 900,00 €
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